FAQ

Ja, eine Stornierungsoption kann gegen eine geringe Gebühr erworben werden. Lesen Sie hier mehr.

Ja, alles ist in dem Preis enthalten, dem Sie bei der Buchung zustimmen. Sie zahlen für die Miete von Kanus, Seekajaks, Tourenkajaks und Motorbooten sowie für alle optionalen Extras und Extras wie Autotransport und Stornierung.

Es gibt jedoch einige Steuern, die wir nicht in unseren Preisen berücksichtigen können.

Wenn Sie durch den Hafen von Silkeborg fahren und daher auch die Kammerslusen-Schleuse passieren müssen, kostet dies 25 DKK pro Boot. Kammerslusen liegt in der Nähe des Silkeborger Hafens, und die Gebühr wird bei der Durchfahrt am Schleusenkiosk bezahlt. Die Gebühr ist zu entrichten, wenn Sie nördlich des Hafens von Silkeborg weiterfahren, oder wenn Sie von Norden kommend nach Silkeborg in Richtung Süden fahren.

Wenn Sie während Ihrer Reise übernachten, müssen Sie die Übernachtungsgebühren an den jeweiligen Ort zahlen, an dem Sie übernachten. Wir haben eine vollständige Liste der Preise für alle Unterkünfte entlang des Gudenåen-Flusses zusammengestellt, so dass Sie leicht herausfinden können, was Ihr Aufenthalt kosten wird.

*Bitte beachten Sie, dass die Unterbringungskosten im Preis unserer Familienpakete, Familienpakete (kleinere Kinder) und Luxuspakete enthalten sind.

Sie können maximal 3 Personen sein - oder 2 Personen und 2 kleine Kinder (max. 35 kg pro Kind). Natürlich ist 2 Personen in einem Kanu optimal, vor allem auf Mehrtagestouren, wo Sie zusätzlichen Platz für Gepäck benötigen. Achten Sie darauf, das Gepäck zu begrenzen, je mehr Personen im Kanu sitzen. Die Begrenzung der Anzahl der Personen in einem Kanu ist nicht auf deren Gewicht zurückzuführen, da ein Kanu bis zu 400 kg tragen kann, sondern je mehr Personen in einem Kanu sitzen, desto unsicherer wird das Kanu durch den lebenden Ballast.

Das Kanu/Kajak wird mit dem Boden nach oben und den Paddeln und Westen darunter sowie der zusätzlichen Ausrüstung geliefert. Am Ende des Kanus/Kajaks befindet sich eine Plastiktasche mit einem Lieferschein, auf dem Ihre Informationen stehen. Eine Karte des Gudenås-Systems liegt ebenfalls bei.
Wenn Sie Ihre Reise vom Hafen Silkeborg aus starten, erhalten Sie das Kanu/Kajak nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern. Wir öffnen jeden Tag in der Saison um 9.00 Uhr. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.
Bei den übrigen Startpunkten entlang der Gudenåen können Sie unter der Rubrik Buchung sehen, wie früh Sie Ihr Kanu/Kajak abholen können. Wenn Sie eine andere Startzeit als die angezeigten Optionen wünschen, können Sie dies bei der Buchung im Kommentarfeld angeben.

Das Kanu/Kajak muss bis spätestens 16:00, 17:00 oder 20:00 Uhr am Zielort eintreffen. Die Zeit hängt vom Zielort ab, und die späteste Endzeit für die betreffende Tour wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Wenn Sie eine andere Endzeit wünschen, schreiben Sie dies bitte in das Kommentarfeld.

Ja, Sie können uns jederzeit telefonisch kontaktieren: +45 86 80 30 03 bis spätestens 12.00 Uhr am letzten Tag Ihrer Reise und uns über die Änderung informieren. Wenn Sie bei der Buchung bereits ein optionales Endziel gewählt haben, gilt das gleiche Verfahren.

Es ist jedoch nicht möglich, den Zielort zu ändern, wenn Sie einen Autotransport gebucht haben.

Auf diesen Campingplätzen gibt es Brennholz: Åle, Klostermølle, Gammel Rye, Ry / Skimminghøj, Alling Vest, De Små Fisk, Sminge und Kjællinghøl. Bringen Sie eine Axt mit, da das Brennholz an manchen Stellen 3 Meter lang ist. Bei den anderen Unterkünften entlang des Gudenåen ist kein Brennholz garantiert - siehe unsere Infos über Unterkünfte.

Ja, die gibt es. Auf der nördlichen Strecke, von Klostermølle nach Randers, gibt es keine Einschränkungen und man kann von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang segeln. Wir haben die ersten Kunden auf dieser Strecke ab März.

Auf der südlichen Strecke, von Tørring nach Klostermølle, darf nur eine begrenzte Anzahl von Kanus/Kajaks tagsüber fahren, wofür ein Zugangsschild erforderlich ist, das im Preis enthalten ist, wenn Sie bei uns buchen. Außerdem ist das Segeln auf die Zeit von 8.00 bis 18.00 Uhr beschränkt, und das Segeln ist nur auf der südlichen Strecke vom 16. Juni bis 31. Dezember erlaubt. Aufgrund der Einschränkungen auf dem südlichen Teil der Gudenåen ist der Preis für das Segeln höher als auf dem nördlichen Teil.

Wir können uns um den Transport Ihres Autos zu Ihrem endgültigen Bestimmungsort kümmern mehr lesen. Alternativ können Sie Ihren eigenen Aufzug, ein zusätzliches Auto, ein Taxi, Flextrafik oder öffentliche Verkehrsmittel organisieren.

Ja, das können Sie ganz einfach tun. Setzen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie, wann der Geschenkgutschein im Hafen von Silkeborg abgeholt werden kann. Wir können dies auch per E-Mail oder Telefon erledigen und Ihnen den Geschenkgutschein über PostNord zusenden.